สนามแข่งม้าและคาสิโน Harrington ในเดลาแวร์เปิดทำการอีกครั้งทันเวลาสำหรับการเฉลิมฉลองวันส่งท้ายปีเก่าในวันเสาร์ แต่สถานที่ดังกล่าวซึ่งเป็นของงาน Delaware State Fair ยังคงปิดตัวลงเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคล่าสุดที่บังคับให้สนามแข่งม้าต้องหยุดดำเนินการเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
สนามแข่งม้า Harrington ปิดตัวลงอย่างกะทันหันในวันอังคารที่ 27 ธันวาคม สนามแข่งม้าและคาสิโนแห่งนี้กล่าวบนโซเชียลมีเดียว่าสถานที่ดังกล่าวปิดตัวลงเนื่องจาก “ปัญหาทางเทคนิค” ที่ไม่ระบุ
ไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติม โดยปัญหาที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าคือข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาถูกบุกรุกหรือไม่ หลังจากปิดตัวลงนานกว่า 72 ชั่วโมงโดยแทบไม่มีการเปิดเผยข้อมูลใดๆ ต่อสาธารณะ คาสิโนได้เปิดทำการอีกครั้งในเวลา 10.00 น. EST ของวันที่ 31 ธันวาคม
ข้อความบนโซเชียลมีเดียของ Harrington ระบุว่า “ขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ งานเฉลิมฉลองวันส่งท้ายปีเก่าจะจัดขึ้นตามแผน”
คาสิโนดังกล่าวระบุว่าจะมอบรางวัลฟรีเพลย์และรางวัลอื่นๆ ที่หมดอายุในช่วงปลายปี 2022 จนถึงวันที่ 31 มกราคม
ความไม่พอใจของลูกค้า
Harrington Raceway & Casino เป็นหนึ่งในคาสิโนเชิงพาณิชย์สามแห่งในเดลาแวร์ พื้นที่เล่นเกมมีเครื่องสล็อตประมาณ 1,400 เครื่อง เกมโต๊ะ 30 เกม และห้องโป๊กเกอร์ 100 ที่นั่ง นอกจากนี้ Harrington ยังเสนอการเดิมพันกีฬาผ่าน Delaware Sports Lottery
Harrington เป็นคาสิโนที่เล็กที่สุดในสามแห่งในแง่ของรายได้ต่อปี โดย racino สร้างรายได้รวมจากการเล่นเกม 99 ล้านดอลลาร์จากเครื่องสล็อตในปี 2021 และประมาณ 10.4 ล้านดอลลาร์จากเกมโต๊ะ
การตัดสินใจของ Harrington ที่จะไม่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาทางเทคโนโลยีของตนเปิดเผยต่อสาธารณะนั้นทำให้เกิดปฏิกิริยาตอบโต้และความไม่สบายใจในหมู่ลูกค้า เนื่องจากคาสิโนเป็นเป้าหมายหลักของแฮกเกอร์ หลายคนจึงสงสัยว่าข้อมูลบัตรเครดิต หมายเลขประกันสังคม หรือข้อมูลที่เป็นความลับอื่นๆ ของตนถูกขโมยมาโดยผิดกฎหมายหรือไม่
“Harrington จัดการเรื่องนี้ได้แย่มาก” ผู้ใช้ Facebook ชื่อ Carolina H. กล่าว “พวกเขาไม่ได้ยอมรับเรื่องนี้ในเพจนี้มาหลายวันแล้ว และให้ข้อมูลเพียงเล็กน้อยมาก”
“พวกเขาต้องแจ้งให้ผู้เล่นทราบว่าเราถูกบุกรุกแค่ไหน และหากข้อมูลของเราถูกแฮ็ก” Angela D. กล่าวเสริมบนเพจ Facebook ของ Harrington
“ไม่แปลกใจ แฮกเกอร์เหล่านี้แฮ็กเก่งกว่าผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยจะตามทัน” Robin M. ซึ่งอ้างว่าเคยทำงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ให้ความเห็น
ปัญหาที่เกิดขึ้น
Harrington เปิดทำการอีกครั้งก่อนวันส่งท้ายปีเก่า แต่ลูกค้าที่ไปคาสิโนในช่วงสุดสัปดาห์ประสบปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้ติดตาม Facebook ของคาสิโนกล่าวว่าพวกเขาประสบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องบางเครื่องที่อ่านบัตร Players Club ของพวกเขาได้ถูกต้อง
ฉันไปเมื่อวันเสาร์และไม่สามารถใช้เงินชดเชยได้” Granny R. ซึ่งเป็น “Top Fan” ของ Harrington ตามที่ Facebook กำหนด กล่าว “ไม่ใช่ความผิดของฉัน”
Suzi N. กล่าวว่าเธอเองก็ไม่สามารถใช้บัตร Players Club ของเธอได้ในวันเสาร์เช่นกัน Kelly H. กล่าวว่าเครื่อง ATM หรือตู้จำหน่ายบัตรกำนัลของคาสิโนไม่มีแห่งใดทำงานตามปกติเลยในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์
